La defensoría ciudadana es un organismo generado por la Academia, autónomo, independiente de la política, que actúa en defensa de los ciudadanos y de todos aquellos que vivan o transiten la ciudad y tengan algún problema o inconveniente en su comunidad.
¿Cómo Actúa?
fiscaliza, controla, interviene y asesora frente a algún problema o queja en relación con la actividad administrativa del Estado y los entes descentralizados, juzgados, concesionarios de obras o prestatarios de servicios públicos. A su vez, también se ocupa de problemas o inconvenientes con el medio ambiente y el atropello o violación de los Derechos Humanos, utilizando para ello los mecanismos alternativos de solución de controversias. Promueve las Unidades de Dialogo y su institucionalización a nivel nacional y está a cargo de un DEFENSOR CIUDADANO de representación nacional, quien posee las calidades que este cargo amerita conforme a su reglamento.